Made on
Tilda
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Call-Talk, размещённого на домене calltalk.ru (далее — «Сайт»).
Политика является публичным документом и разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом № 152-ФЗ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Используемые в Политике термины применяются в значениях, установленных ст. 3 Закона № 152-ФЗ. Если вы не согласны с условиями Политики, просим не оставлять заявки и не передавать персональные данные через Сайт.
Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является:
Обязанности по организации обработки персональных данных, в том числе функции лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ, исполняет лично Индивидуальный предприниматель Ермолаев Игорь Олегович. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу электронной почты i.erm@calltalk.ru или по почтовому адресу Оператора.
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: пользователи Сайта, оставившие заявку или обратившиеся к Оператору по иным каналам связи; представители и сотрудники потенциальных и действующих клиентов; контрагенты Оператора и их представители.
Сайт и услуги Оператора адресованы лицам, достигшим 18 лет, и предназначены для делового (B2B) взаимодействия. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что данные получены от несовершеннолетнего без согласия законного представителя, такие данные подлежат уничтожению.
Оператор обрабатывает персональные данные, предоставляемые субъектом через формы Сайта либо иные каналы связи:
Также автоматически при использовании Сайта фиксируются данные: IP-адрес, файлы cookie, UTM-метки и иные параметры перехода, информация о браузере и устройстве, операционной системе и разрешении экрана, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и идентификаторы систем веб-аналитики.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни), биометрические персональные данные, а также сведения о судимости. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных (ст. 16 Закона № 152-ФЗ).
Персональные данные поступают Оператору непосредственно от субъекта — при заполнении форм на Сайте, в переписке по электронной почте, в Telegram и иных каналах связи, а также в ходе переговоров и исполнения договора. Технические данные фиксируются автоматически при использовании Сайта средствами веб-аналитики и серверного журналирования.
Оператор не получает персональные данные от третьих лиц без наличия законных оснований. Если субъект передаёт Оператору персональные данные третьих лиц (например, контактные данные коллег), он подтверждает наличие у него правовых оснований для такой передачи и самостоятельно несёт ответственность за их правомерность.
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с указанными целями, а также обработка избыточных по отношению к ним данных (ч. 2 и ч. 5 ст. 5 Закона № 152-ФЗ).
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
Текст Согласия на обработку персональных данных размещён на Сайте и принимается субъектом в момент отправки формы. Согласие на передачу персональных данных третьим лицам оформляется отдельной отметкой.
Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
В отношении персональных данных Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ — в пределах заявленных целей), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров поручения обработки, содержащих обязанность соблюдения конфиденциальности и требований к безопасности данных (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Данные передаются исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 6:
Помимо этого, персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях без согласия субъекта.
Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики для корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек, оценки эффективности страниц, определения источников заявок и улучшения пользовательского опыта. Часть cookie является технически необходимой для функционирования Сайта.
Пользователь вправе в любой момент ограничить или отключить файлы cookie в настройках браузера, а также удалить ранее сохранённые cookie. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно. Отказ от аналитических cookie возможен также средствами используемых сервисов веб-аналитики.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с субъектом, если иной срок не установлен законодательством или договором. Документы, в отношении которых законодательством установлены специальные сроки хранения (в том числе бухгалтерские и налоговые), хранятся в течение таких сроков.
По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором или законом (ч. 4 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в соответствии со ст. 18.1 и ст. 19 Закона № 152-ФЗ, в том числе:
В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования, в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ.
В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней, прекращает такую обработку либо обеспечивает её прекращение (ч. 3 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
В соответствии со ст. 14 Закона № 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:
Запрос субъекта должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, информацию, подтверждающую участие субъекта в отношениях с Оператором, подпись субъекта или его представителя. Запрос направляется на адрес i.erm@calltalk.ru или по почтовому адресу Оператора.
Оператор предоставляет ответ на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления.
Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных (полностью или в части отдельного согласия на передачу данных третьим лицам), направив запрос на электронную почту i.erm@calltalk.ru, в Telegram @calltalkb2b либо по почтовому адресу Оператора.
В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку при наличии оснований, предусмотренных ч. 2 ст. 9 и пп. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, либо когда сохранение данных требуется законодательством или необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением требований ст. 22 Закона № 152-ФЗ об уведомлении уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять обработку персональных данных.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в самой редакции не указан иной срок. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.
Порядок получения согласия субъекта определён Согласием на обработку персональных данных. Правила использования Сайта определены Пользовательским соглашением.
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для направления запросов и отзыва согласия обращайтесь: электронная почта i.erm@calltalk.ru, Telegram @calltalkb2b, почтовый адрес: 105275, Россия, г. Москва.