Настоящая Политика устанавливает правила обработки и защиты персональных данных пользователей сайта calltalk.ru. Оператором персональных данных является Ермолаев Игорь. Если вы не принимаете условия данной Политики, просим вас воздержаться от отправки заявок и передачи персональных данных через сайт.
Мы обрабатываем данные, которые вы самостоятельно указываете в формах обратной связи или сообщениях: имя, фамилию, должность, наименование компании, адрес сайта компании, номер телефона, адрес электронной почты, Telegram-аккаунт, текст обращения и любую иную информацию, предоставленную вами добровольно. Помимо этого, сайт может автоматически получать технические сведения: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie, UTM-метки, дату и время посещения, список просмотренных страниц и идентификаторы систем аналитики.
Персональные данные поступают непосредственно от пользователя при заполнении форм на сайте, в ходе переписки по электронной почте, через Telegram и другие каналы связи, а также собираются автоматически с помощью технических и аналитических инструментов, встроенных в сайт.
Персональные данные используются для следующих целей: обработка входящих заявок и обращений, обратная связь с пользователем, прогнозирование ожидаемых результатов и моделирование воронки продаж, формирование коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров, поддержание клиентских коммуникаций, совершенствование работы сайта и проведение аналитики, предотвращение злоупотреблений и соблюдение требований действующего законодательства.
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы на сайте, совершения пользователем действий по направлению заявки, необходимости подготовки или исполнения договора, а также иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в рамках заявленных целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может производиться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
В целях обеспечения функционирования сайта, проведения аналитики и обработки обращений могут привлекаться сторонние сервисы, в том числе Яндекс Метрика, CRM-системы, сервисы хостинга, инструменты email-рассылок, мессенджеры и прочие средства коммуникации. Персональные данные передаются таким сервисам исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей.
Сайт применяет файлы cookie и средства веб-аналитики для обеспечения корректной работы, анализа эффективности страниц, определения источников обращений и повышения качества пользовательского опыта. Вы можете ограничить использование или полностью отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, рассмотрения обращения, исполнения договорных обязательств, выполнения требований законодательства, либо до момента отзыва согласия пользователем — при условии отсутствия иных законных оснований для продолжения обработки.
Оператор предпринимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, модификации, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он требуется для выполнения служебных задач.
Пользователь имеет право запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать ранее данное согласие на обработку, а также направить иные обращения, связанные с обработкой персональных данных.
Для отзыва согласия на обработку персональных данных или направления соответствующего запроса свяжитесь с нами по электронной почте i.erm@calltalk.ru или в Telegram: @calltalkb2b. После получения запроса обработка данных будет прекращена, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для их хранения или дальнейшей обработки.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если в тексте не предусмотрен иной срок.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: i.erm@calltalk.ru или Telegram: @calltalkb2b.