Реанимация клиентов
«Прачка» для лидов
Увеличиваем продажи в бизнесе за счёт реанимации старых лидов и персонального аутрича
или
Презентация в PDF здесь:
Предложение для отдела продаж
Если в вашей CRM есть большое количество контактов,
которые так и не стали клиентами (например, ранее полученные лиды в статусах «отказ» и т.п.), и которые надо дорабатывать руками менеджеров, что долго и «не ко времени», то предлагаем уже сейчас запустить процесс по реанимации таких лидов или «Прачку» для лидов!
которые так и не стали клиентами (например, ранее полученные лиды в статусах «отказ» и т.п.), и которые надо дорабатывать руками менеджеров, что долго и «не ко времени», то предлагаем уже сейчас запустить процесс по реанимации таких лидов или «Прачку» для лидов!
«Прачка» для лидов из отказов
В вашей CRM может быть до 80% лидов в отказах!
Менеджеры отработали лид и пометили – «отказ», «недозвон», «думает».
Но сколько же среди таких «отказов» потеряно реальных клиентов?
Мы возвращаем 10–30% отвалившихся лидов:
➜ «Пробьём» контакты на корректность: проверим телефоны, проверим почты.
➜ Напишем в телеграм, напишем в почту;
➜ Выполним телефонный обзвон с разных телефонов с высокой дозваниваемостью;
➜ Предоставим запись звонка (квалификация) и статус текущего контакта.
➜ Результат: предоставим отчёт по каждому контакту: часть базы подтвердим как «гарантированный отказ», а часть вернём в ваш отдел продаж. Это и есть наша «прачка лидов», которой так не хватает вашему отделу продаж.
Менеджеры отработали лид и пометили – «отказ», «недозвон», «думает».
Но сколько же среди таких «отказов» потеряно реальных клиентов?
Мы возвращаем 10–30% отвалившихся лидов:
➜ «Пробьём» контакты на корректность: проверим телефоны, проверим почты.
➜ Напишем в телеграм, напишем в почту;
➜ Выполним телефонный обзвон с разных телефонов с высокой дозваниваемостью;
➜ Предоставим запись звонка (квалификация) и статус текущего контакта.
➜ Результат: предоставим отчёт по каждому контакту: часть базы подтвердим как «гарантированный отказ», а часть вернём в ваш отдел продаж. Это и есть наша «прачка лидов», которой так не хватает вашему отделу продаж.
«Прачка» для лидов из отказов
В вашей CRM может быть до 80% лидов в отказах!
Менеджеры отработали лид и пометили – «отказ», «недозвон», «думает».
Но сколько же среди таких «отказов» потеряно реальных клиентов?
Мы возвращаем 10–30% отвалившихся лидов:
➜ «Пробьём» контакты на корректность: проверим телефоны, проверим почты.
➜ Напишем в телеграм, напишем в почту;
➜ Выполним телефонный обзвон с разных телефонов с высокой дозваниваемостью;
➜ Предоставим запись звонка (квалификация) и статус текущего контакта.
➜ Результат: предоставим отчёт по каждому контакту: часть базы подтвердим как «гарантированный отказ», а часть вернём в ваш отдел продаж. Это и есть наша «прачка лидов», которой так не хватает вашему отделу продаж.
Менеджеры отработали лид и пометили – «отказ», «недозвон», «думает».
Но сколько же среди таких «отказов» потеряно реальных клиентов?
Мы возвращаем 10–30% отвалившихся лидов:
➜ «Пробьём» контакты на корректность: проверим телефоны, проверим почты.
➜ Напишем в телеграм, напишем в почту;
➜ Выполним телефонный обзвон с разных телефонов с высокой дозваниваемостью;
➜ Предоставим запись звонка (квалификация) и статус текущего контакта.
➜ Результат: предоставим отчёт по каждому контакту: часть базы подтвердим как «гарантированный отказ», а часть вернём в ваш отдел продаж. Это и есть наша «прачка лидов», которой так не хватает вашему отделу продаж.
Передаём вам новые лиды!
Находим новых клиентов с интересом к вашему предложению
Реанимируем лиды из CRM (отказы, недозвоны)
Прорабатываем лиды из отказов/спама и возвращаем до 30% в продажи (в среднем: 12–18%), тем самым повышаем конверсию
Приводим в порядок списки телефонов, email, ФИО, адресов, убираем дубли и ботов, исправляем ошибки, дополняем данные о компаниях.
Чистим клиентскую базу
Помогаем руководителям отдела продаж и маркетинга получать больше конверсий по вашей текущей базе клиентов + передаём новых клиентов
Что мы делаем:
Емайл-аутрич: пишем персонализированные email-письма. Это не массовые рассылки, как вы делаете раз в месяц, а персонализированные письма от лица вашего менеджера с высокой конверсией в ответ от клиента. Письма могут быть как для квалификации текущего спроса, для прогрева, для сбора обратной связи по новым продуктам и т. д. Главное — вы получите в разы больше ответов, чем от обычной регулярной рассылки по базе.
Телефонный обзвон: высокая степень дозваниваемости и квалификации контактов. Сможете сегментировать клиентов по доступности контактов и текущего интереса к вашему продукту.
Телеграм-аутрич: найдём ваших клиентов в tg и напишем персонализированные письма в мессенджер от лица вашего сотрудника (не рекламная рассылка).
Используем технологии:
Как это делаем:
- База для «прачки»: 3000 контактов
- Средний чек у клиента: ~ 30 т.р.
- Технологии: «Обзвон AI» + TG аутрич + Email аутрич
- Вернули в отдел продаж: 426 лидов ( 14% контактов )
- Расходы на «прачку»: 150 т.р. (по 50 руб. за контакт)
- Цена лида на выходе: 352 руб.
Потенциал для продаж:
426 (лидов) * 30 т.р. (ср. чек) * 30% (конверсия в продажу) = 3.8 млн. р.
- Заключаем соглашение о неразглашении (NDA) через ЭДО
- Разбор контактов из отказов, прогрева, «подумаю» или прочее
- Запуск исх. кампаний: TG, Email, Звонки (колл-центр или AI-робот)
- Возврат до 30% потенциальных клиентов
Прачка лидов
| от 45 р. за контакт в базе!
Пример окупаемости проекта
Сколько стоит?
Бриф для оценки вашего проекта
E-commerce
Услуги
Поставщики и производители
SaaS-сервисы
Колл-Толк — это агентство лидогенерации с оплатой за результат в сфере B2B (бизнес-для-бизнеса). Специализируемся на аутрич-технологиях и «умных» рассылках.
Мы помогаем b2b-компаниям выходить на новых клиентов через холодные деловые письма. В отличие от агентств, работающих с ежемесячной фиксированной агентской платой, мы берём оплату только за подтвержденный интерес. Все финансовые риски — на нас.
Email-аутрич уже успешно используют сотни российских компаний и мы поможем использовать эту технологию для ваших продаж.
Мы помогаем b2b-компаниям выходить на новых клиентов через холодные деловые письма. В отличие от агентств, работающих с ежемесячной фиксированной агентской платой, мы берём оплату только за подтвержденный интерес. Все финансовые риски — на нас.
Email-аутрич уже успешно используют сотни российских компаний и мы поможем использовать эту технологию для ваших продаж.
Об агентстве Колл-Толк
Сергей Юрьевич
Технический дир.
Технический дир.
Игорь Олегович
Коммерческий дир.
Коммерческий дир.
Наши клиенты из отраслей:
Давайте назначим созвон?
Готовы выполнить бесплатный аудит вашей базы контактов и подготовить персональное (КП)
+7-995-922-50-07
i.ermolaev@calltalk.ru
i.ermolaev@calltalk.ru
г.Москва
Остались вопросы?
Цена от 45 р до 75р за контакт. Зависит от:
Что считается " 1 контакт"
Это одна строка данных о вашем клиенте, которая может содержать:
Минимальный объём базы:
- количества контактов, которую вы передаёте нам на проработку;
- есть ли в базе доп. контакт (email) или только телефоны;
Что считается " 1 контакт"
Это одна строка данных о вашем клиенте, которая может содержать:
- ФИО
- Адрес
- ИНН
- Основной и доп. контакты, в сумме не более 2-х контактов. Например (1 телефон + 1 email), либо (1 телефон + 1 доп. телефон). Если на одного клиента в среднем приходится более 2-х контактов (много телефонов и email), то такой контакт считается по коэффициенту х1.5 (с 50% наценкой)
Минимальный объём базы:
- от 1000 контактов (строк в списке);
- если ваш объём меньше 1000 строк, то мы готовы к работе при расчёте как за 1000 контактов
Подготовка:
- Расчёт цены (от вас заполнить короткий бриф)
- Подписание договора
- Оплата счёта (предоплата)
- Чистка базы (2 дня) - валидация, коррекция ошибок, сегментация.
- Подготовка систем (2 дня). Закупаем тг-аккаунты, настраиваем телефонию и почтовые сервисы.
- Процесс квалификации и лидогенерации на 5-й день. Клиентов с интересом по мере появления дублируем в рабочий чат проекта, где могут быть ваши менеджеры и руководитель отдела продаж (РОП).
- Скорость. В данной технологии нет веерных рассылок или обзвона - основной фокус на число касаний, качество квалификации, максимальная конверсия в результат. Базу из 1000 контактов проработаем за 3 недели. База до 3 тыс. контактов обрабатывается 1.5-2 мес.
- Итоговая обновлённая чистая база загружается в таблицу передаётся по итогу работы, а также создаётся табличный отчёт по каждому контакту "Было / Стало", где указан новы статус клиента после "прачки" (реанимации).
Аутрич – технология холодного поиска новых b2b-клиентов (NewBiz), ставшая стандартом работы продаж на Западе (индустрия >$1 млрд).
Аутрич — это «проактивный контакт с целевой аудиторией» (обычно холодные письма/сообщения), чтобы запустить диалог, партнёрство или продажу.
Аутрич – технология, лежащая в основе проектов Call-Talk: “умные” холодные рассылки с высокими показателями.
Аутрич — это «проактивный контакт с целевой аудиторией» (обычно холодные письма/сообщения), чтобы запустить диалог, партнёрство или продажу.
- Термин образовался от английского глагола to reach out — «связываться первым, протянуть руку». Отсюда и смысл: инициатива на стороне отправителя.
- Как пишется по-английски: outreach (одно слово).
- Почему так пишется: это сложение out + reach в устойчивый термин; исторически употреблялся как «выход к людям» (community outreach), а в маркетинге закрепился как «исходящая коммуникация» (sales/PR/marketing outreach).
Аутрич – технология, лежащая в основе проектов Call-Talk: “умные” холодные рассылки с высокими показателями.
- В первую очередь рассылка персонализирована, то есть это запрос, который делается определенной компании или определенному человеку. Аутрич отличается от спам-рассылки, когда одно типовое сообщение или письмо рассылается по миллиону почтовых адресов или телефонов.
- Во-вторых, используется цепочка разных писем с целью выхода на ЛПР, а не с целью продать в первом письме. Тексты рандомизированы и персонализированы, базы почищены от спам-ловушек, а почтовые ящики «прогреты» до высокого уровня доверия. Всё это часть технологии.
- В вашей CRM до 80% лидов могут лежать без движения в статусах «отказ / недозвон / думает» — там часто остаются реальные клиенты, которых просто не дожали вовремя. На каждый контакт требуется время вашего сотрудника, поэтому если контактов много, а менеджеров мало, вытащить продажи из базы будет сложно и вам проще платить за новые лиды.
- Мы возвращаем 10–30% “отвалившихся” лидов (в среднем 12–18%) обратно в ваш отдел продаж уже с понятным статусом и интересом.
- Сначала чистим и приводим базу в порядок: проверяем телефоны и почты, убираем мусор и дубли, исправляем ошибки, дополняем данные.
- Дальше запускаем каскад касаний: персональные сообщения в Telegram + персональные email + обзвон с высокой дозваниваемостью (с разных номеров).
- Вы получаете “прозрачный результат по каждому контакту”: кому можно продавать сейчас, кто “точно отказ”, что и когда говорили (включая записи звонков и итог квалификации).
- Экономика понятная: услуга от 45 ₽ за контакт, на выходе — дешёвые лиды и рост конверсии без увеличения рекламного бюджета (пример из расчёта: 352 ₽ за лид).
- Безопасно для базы: работаем по NDA через ЭДО, коммуникации — не “массовая рассылка”, а персональная работа от лица ваших сотрудников.
- Следующий шаг: покажите выгрузку “отказов/недозвона/подумаю” — покажем, какой процент можно вернуть в продажи и сколько денег там лежит.
“отложенных” контактов в CRM
Наша команда занимается задачами лидогенерации для отделов продаж и маркетинга, при этом мы не используем спам и незаконные схемы продвижения. Работаем со средним и малым бизнесом, хорошо знаем потребности и возможности российских компаний, поэтому мы очень гибкие и доступные по цене. Услуги, которые могут быть вам интересны:
- Лидогенерация в b2b (бизнес-для-бизнеса) с оплатой за фактические лиды. По условиям: есть возвращаемый депозит, но для клиента оплата списывается не за процесс, а за результат (лиды). Приводим новых клиентов, сами собираем базы ЛПР. Фиксированная стоимость лида.
- "Прачка лидов" - работа с базой клиентов заказчика, возвращаем часть клиентов обратно из отказов и ранее заброшенных списков. Стоимость лида низкая, конверсия высокая.
- Чистка базы - сервисная услуга для отделов маркетинга и продаж по работе с большими списками клиентских данных: форматирование адресов, поиск индексов, склонения ФИО, валидация контактов, поиск данных по email, определение операторов связи и часовых поясов и пр.
В качестве бонуса при заказе услуги в январе: глубокая обработка списков клиентов (телефоны, email, ФИО, адреса, индексы, дубли, дополняем данные о компаниях).
Если вы занимаетесь маркетингом или продажами, то вероятно сталкиваетесь с задачей подготовки базы клиентов для обзвона или рассылок, и это отнимает ваше время.
Вот что мы можем сделать со списками клиентов:
Если вы занимаетесь маркетингом или продажами, то вероятно сталкиваетесь с задачей подготовки базы клиентов для обзвона или рассылок, и это отнимает ваше время.
Вот что мы можем сделать со списками клиентов:
- Сравним разные списки (ВПР), удалим дубли, преобразуем, склеим
- Исправим ошибки в телефонах и email, приведём к одному формату
- Вытащим из текста отдельно: телефоны, email, улицы, ФИО
- ФИО - определим пол, разделим по полям (и / о / ф)
- ФИО - подготовим склонения по падежам (для ваших рассылок)
- Телефоны - помечаем нерабочие, регионы, час. пояс, оператора
- Email - пометим ролевые ящики (info@, hr@, buh@, …)
- Email - отделим личные адреса от корпоративных
- Email - вытащим из корпоративного email подробности о компании
- Адрес - найдем индекс по адресу
- исправим опечатки, приводим номера к единому формату «+7»
- помечаем нерабочие номера
- определим часовой пояс, чтобы не звонить ночами, определим страну, регион РФ и оператора
- найдём никнеймы в тг, чтобы написать им позже
- убираем дубли и неподходящие сегменты (страны, регионы, операторы)
- валидируем адреса – помечаем рисковые адреса, на которые отправлять нельзя (отправка писем на «плохие» адреса повышает спамность всей вашей почты)
- исправляем опечатки (до 10% почт имеют опечатки в домене, поэтому вы теряете контакт с клиентом и получаете ошибки от почтового сервиса, повышаете спам)
- пометим одноразовые и ролевые ящики (info@, hr@, buh@ и прочее)
- отделим личные адреса от корпоративных
- (опционально) вытащим из корпоративного email подробности о компании
Outreach
Аутрич — это «проактивный контакт с целевой аудиторией» (обычно холодные сообщения), чтобы запустить диалог, партнёрство или продажу
Коротко суть:
- В вашей CRM до 80% лидов могут лежать без движения в статусах «отказ / недозвон / думает» — там часто остаются реальные клиенты, которых просто не дожали вовремя. На каждый контакт требуется время вашего сотрудника, поэтому если контактов много, а менеджеров мало, вытащить продажи из базы будет сложно и вам проще платить за новые лиды.
- Мы возвращаем 10–30% “отвалившихся” лидов (в среднем 12–18%) обратно в ваш отдел продаж уже с понятным статусом и интересом.
- Сначала чистим и приводим базу в порядок: проверяем телефоны и почты, убираем мусор и дубли, исправляем ошибки, дополняем данные.
- Дальше запускаем каскад касаний: персональные сообщения в Telegram + персональные email + обзвон с высокой дозваниваемостью (с разных номеров).
- Вы получаете “прозрачный результат по каждому контакту”: кому можно продавать сейчас, кто “точно отказ”, что и когда говорили (включая записи звонков и итог квалификации).
- Экономика понятная: услуга от 45 ₽ за контакт, на выходе — дешёвые лиды и рост конверсии без увеличения рекламного бюджета (пример из расчёта: 352 ₽ за лид).
- Безопасно для базы: работаем по NDA через ЭДО, коммуникации — не “массовая рассылка”, а персональная работа от лица ваших сотрудников.
- Следующий шаг: покажите выгрузку “отказов/недозвона/подумаю” — покажем, какой процент можно вернуть в продажи и сколько денег там лежит.
“Прачка лидов” - это способ достать продажи из ваших “отложенных” контактов в CRM